Acum câţiva ani, plata unei facturi putea însemna un drum până la bancă, stat la coadă şi, cu puţin ghinion, încă un drum dacă uitai vreun document. Dacă aveai de rezolvat şi ceva la primărie, se ducea o bună parte din zi.
Astăzi, multe dintre lucrurile astea se rezolvă de pe telefon. Plăteşti facturi, trimiţi bani, faci cumpărături şi te programezi la diverse servicii fără să ieşi din casă.
Numai că digitalizarea din România are încă două viteze. Uneori rezolvi totul în trei minute. Alteori completezi un formular online şi apoi afli că trebuie să-l duci personal la ghişeu.
La bancă ajungem tot mai rar
Dintre toate schimbările, aplicaţiile bancare sunt probabil printre cele mai uşor de observat. Nu mai trebuie să mergi la bancă pentru fiecare transfer sau factură.
Ai uitat să plăteşti curentul? Deschizi aplicaţia şi rezolvi. Trebuie să trimiţi bani cuiva din familie? La fel. Poţi verifica şi ce plăţi ai făcut luna trecută, fără să cauţi prin extrase tipărite.
Sigur, mai există situaţii în care banca îţi cere să vii personal. Dar pentru operaţiunile obişnuite, telefonul a înlocuit mare parte din drumurile la sucursală.
Cu statul lucrurile merg ceva mai greu
Avem şi servicii publice care funcţionează bine online. Pe Ghişeul.ro poţi plăti taxe şi impozite către instituţiile înscrise în sistem, iar pentru anumite plăţi nici nu trebuie să ai cont.
ANAF are Spaţiul Privat Virtual, unde poţi primi documente fiscale şi depune declaraţii. Unele instituţii permit şi programări online, ceea ce te scuteşte măcar de aşteptarea la rând.
Dar probabil ai întâlnit şi varianta mai puţin fericită: completezi cererea pe internet, o trimiţi, apoi ţi se cere să vii cu ea printată. Eventual şi cu o copie după buletin.
E greu să numeşti asta digitalizare completă. Ai mutat o parte din muncă pe calculatorul cetăţeanului, dar procedura a rămas aproape aceeaşi.
Cumpărăturile vin acum la uşă
Şi cumpărăturile s-au schimbat destul de mult. Dacă vrei un aspirator, poţi verifica preţurile din mai multe magazine înainte să te hotărăşti. Pentru produse obişnuite, uneori nici nu mai merită drumul până la supermarket.
Comanzi de pe telefon, iar coletul ajunge acasă sau într-un locker de unde îl ridici când ai timp.
Desigur, magazinele fizice au în continuare rostul lor. Poate vrei să vezi produsul înainte să-l cumperi sau ai nevoie de el chiar astăzi. Dar ai mai multe posibilităţi şi nu mai depinzi de ce găseşti pe rafturile magazinelor din apropiere.
Şi timpul liber s-a mutat pe ecran
Cu divertismentul, schimbarea e la fel de vizibilă. Nu mai aştepţi ca un film să fie difuzat la televizor. Îl cauţi pe o platformă de streaming şi îl porneşti când ai chef. Muzica şi multe jocuri sunt la fel de uşor de accesat.
Până şi loteria, asociată multă vreme cu biletele cumpărate de la agenţie, are variante digitale. Acolo unde operatorii autorizaţi oferă serviciul, poţi juca loto online direct de pe telefon.
Industria jocurilor de noroc a trecut şi ea prin schimbări. Pe mrbit casino ro, de exemplu, sunt disponibile jocuri cu funcţii care nu existau pe vechile aparate mecanice.
Cash Bomb, dezvoltat de Amusnet şi legat de sistemul Jackpot Cards, este un astfel de exemplu. În anumite condiţii, funcţia poate acorda premii băneşti suplimentare jucătorilor eligibili. Nu este însă un câştig garantat, iar regulile jocului stabilesc când poate fi acordat.
Accesul mai simplu nu elimină riscurile. Jocurile de noroc sunt destinate doar adulţilor şi pot duce la pierderi financiare.
Unde mai avem nevoie de digitalizare în România?
În administraţie, încă pierdem timp cu documente pe care statul le are deja. Completezi aceleaşi date pentru instituţii diferite sau ţi se cere să aduci o adeverinţă emisă chiar de o altă instituţie publică.
Comisia Europeană a semnalat problema în raportul despre digitalizarea României din 2026 şi recomandă ca instituţiile să poată reutiliza informaţiile deja furnizate de cetăţeni.
Nici în sănătate lucrurile nu sunt încă suficient de bine legate între ele. Poţi face programări online în multe locuri, dar accesul la istoricul medical rămâne fragmentat. Un pacient care merge la alt spital poate avea în continuare nevoie de documente şi rezultate aduse de acasă.
Mai sunt şi diferenţele dintre localităţi. Într-un oraş mare poţi găsi numeroase servicii online, în timp ce într-o comună unele proceduri se rezolvă tot la sediul primăriei. Iar pentru cineva care nu se descurcă bine cu telefonul, un sistem de autentificare complicat poate fi mai degrabă un obstacol.
Până la urmă, nu contează câte formulare sunt puse pe internet, ci câte drumuri scapi să faci. Dacă plăteşti o taxă online şi primeşti confirmarea, ai rezolvat problema. Dacă depui cererea pe un site, apoi trebuie să te prezinţi cu ea printată la ghişeu, statul doar ţi-a dat de lucru acasă.
Advertorial
